Aurical Plus / Conera "Time out" Problem / Verbindungsprobleme

Falls Sie keine Verbindung zum Audiometer aufbauen können, erhalten Sie z.B. folgende Fehlermeldung:

RS232 Verbindung fehlgeschlagen.
Kilcken Sie auf „Ignorieren“, um in die Aurical Plus Software zu gelangen.

Beachten Sie bitte folgende Anleitung: Fehler im Selbsttest-Status 0x0200, damit können Sie das Gerät „reseten“ (Die Kalibrierung bleibt unangetastet!).

Klicken Sie auf „Test auswählen“ und dann auf „COM-Prioritäten“.

Achten Sie auf den ausgewählten „COM Port“.
Öffnen Sie über Start→Systemsteuerung→ den „Geräte-Manager“ (oder suchen den „Geräte-Manager“ über „Start“).

Klicken Sie auf „Anschlüsse“
Sollten Sie eine Aurical Plus mit Seriellen-Anschluss angeschlossen haben, müssen Sie bei dem „Kommunikationsanschluss“ den COM-Port kontrollieren (evtl. mehrere).
Die COM-Ports können von der Aurical Plus Software nur von COM 1-4 angesprochen werden.

Klicken Sie auf „Anschlüsse“
Sollten Sie eine Aurical Plus mit USB-Asnchluss angeschlossen haben, schauen Sie bitte auf den COM-Port bei „Aurical USB“.
Die COM-Ports können von der Aurical Plus Software nur von COM 1-4 angesprochen werden.

Sollte der COM-Port ausserhalb der Ports 1-4 liegen, oder möchten Sie ihn verändern, klicken Sie mit der „Rechten Maustaste“ auf den passenden Eintrag unter „Anschlüsse“.
Klicken Sie auf „Eigenschaften“.

Wählen oben Sie bei den „Reitern“ „Anschlusseinstellungen“ aus.
Klicken Sie dann auf „Erweitert“.

Bei „COM-Anschlussnummer“ können Sie die „richtigen“ COM-Port (1-4) einstellen.
Der COM-Port muss identisch zu dem eingestellten Port in der Aurical Plus Software sein.

Kontaktieren Sie unser Supportteam, wir helfen Ihnen gerne.

otoservice.de@natus.com
T: 0251- 203 983- 9922
F: 0251- 203 983- 996